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进银行的奋斗故事有哪些

2022-11-05 15:29 作者:山西农信 围观:

漳泽农商银行王燕:在平凡的岗位上,闪耀着不平凡的卓越,下面一起来看看本站小编山西农信给大家精心整理的答案,希望对您有帮助

进银行的奋斗故事有哪些1


运钞车走了,银行结束了它繁忙的一天,柜员下班了,网点也安静了,可作为营业经理一天的工作还远远没有结束。仔细地检查凭证、核对账务,确认柜员是否已完成签退,手机铃声再一次响起,已经不知多少次接到来自家人的呼唤。她服务工作中扎根一线,将最宝贵的青春献给了漳泽农商银行,在最平凡的岗位上用行动诠释着漳泽人质朴的“背包精神”,“在平凡的工作中成就不平凡,在普通的岗位上做到不普通。”这是她的人生信条,也是她的真实写照。她,就是长兴北路支行运营主管王燕。

自2011年加入漳泽农商银行以来,她始终对自己高标准、严要求,在自己的工作岗位上稳扎稳打,主动作为,迅速成长为行里业务主干。无论在任何岗位,她都以爱岗敬业的饱满热情、日复一日地辛勤付出,书写属于漳泽农商行的奋斗故事。截至目前,她个人存款完成今年任务目标的179.5%,贷款完成今年任务目标的111%。



01

以微笑做名片


“让我最难忘的就是看到你们的微笑,听到你们温馨的话语,让我不记得了所有的疲惫。”一位忠实的老客户说道。

“她的微笑服务给了客户最直观的感受,凭借微笑这张‘名片’,赢得了许多客户的信任。”长兴北路支行的柜员晋亚男经常说道。为了将微笑贯穿到日常服务中,王燕在晨会上让大家训练微笑服务,基本的服务礼仪。她经常对大家说道:“微笑地表情我们每天要重复上百次,然而对每位客户却基本上第一次,只有设身处地为客户着想,时时想着客户的利益,我们才能做到发自内心地笑、心怀感激地笑。”

用微笑结交朋友,用微笑赢得掌声,同样,当挫折和不幸来临时,柜员、大堂经理和保安也选择了用微笑面对。还记得她在该行店上支行工作时,正是社保缴费的热潮,门一开就坐满了客户,柜员们忙得一天顾不上喝水、上厕所,王燕每天要在大厅从早走到晚、从早喊到晚,不停地引导、指导客户,服务客户,她始终保持着积极向上的心态,用微笑面对客户,用微笑感染客户,用微笑拉近与客户的距离,让微笑带来的温暖充满整个营业大厅。



02

以业务为抓手



“不管身处任何岗位,都要坚持勤奋钻研业务知识,做到干一行、爱一行、钻一行。”王燕经常对员工说道。

作为一名运营主管,她边干边学边总结,每当有新业务、新产品推出,她总是身先士卒、以身作则,带头学习、带头研究,认真记录业务的每个步骤,并标注业务的难点与审核重点以及一些容易被遗忘的易错点。她对运营管理工作,也摸索出了一套行之有效的管理方法。一是对单位的业务骨干,采取激励策略,对他们的成绩进行肯定的同时寄予他们更大的期望、鼓励他们取得更大的进步。二是对于业务生疏的员工,耐心细致地为他们解答任何疑问,让他们尽快地熟悉业务、熟练操作,利用晚上时间进行业务知识学习以及业务技能训练。当业务量较大,客户量较多时,她总是提前做好准备工作,认真核实每一笔业务,更是耐心地将业务风险提示到每一位柜员。

在2021年4月,王燕接到客户要开立破产管理人账户,柜员完全未接触过此类业务,业务的复杂程度也超出了最初的预期。王燕克服困难,认真钻研,通过网站查阅资料,与中国人民银行多次沟通,成功地为客户开立了破产管理人临时账户。



03

以客户为中心



“你们的服务太好了,真是老百姓身边的邻家银行”。一位退休老干部说道。

长兴北路支行地处万达购物商场、容海苑小区、学校周围,大多数客户为老年人和退休老职工,金融服务需求欠缺。照常理,在这种环境下,要想在业务进展上取得突破,特别困难,王燕说,在如此的环境下求进展,就要有“以客户为中心”的服务意识,仅仅看到账户上的资金是不够的,而是要盯住账户外潜在的资金,仅仅满足客户的需求是不够的,而是要主动为客户设计需求。

记得有一次,该支行要为多名退休老干部开立代发工资账户,财务人员跑了几家银行都被拒绝了,缘故是老年人适应将工资转存、存款沉淀不下来。王燕得知这件事后,马上联系所在社区,表示情愿办理这项业务,同时还提出为腿脚不方便的老干部提供存取款上门服务的方案。



无论时代如何变化,无论身份如何变化,王燕对农信事业的热情不变,百尺竿头更进一步的干劲不变,待客户如亲人的情怀不变。她愿做可以燎原的星星之火,用小爱心凝聚大力量,用敬业与坚守诠释着对百姓银行的热爱,在平凡的岗位上闪耀着不平凡的卓越。

进银行的奋斗故事有哪些2

新华社乌鲁木齐10月12日电 题:李鹏:三十余载为民服务不忘初心

新华社记者尚升、马锴

她扎根基层银行网点30多年,用心用情为群众服务;她言传身教、先后带徒近50人,为优质服务队伍补充“新鲜血液”。她是中国工商银行新疆乌鲁木齐新民路支行副行长李鹏。

在中国工商银行新疆乌鲁木齐的一处营业网点,李鹏在办公室办公(2022年9月24日摄)。新华社记者 郝建伟 摄

入行以来,李鹏不忘初心,坚持全心全意为人民服务,获得过“全国优秀共产党员”“全国劳动模范”“全国五一劳动奖章”“全国三八红旗手”等荣誉称号。今年,她光荣当选为党的二十大代表。

刚工作时,李鹏做银行柜员,后来又成为理财经理。她给自己立下规矩,对客户一视同仁、坚守职业道德。“群众在理财时可能把毕生的辛苦钱都投进去,只有帮他们守好‘钱袋子’,规避各类风险,才对得起这份信任。”这是李鹏的心愿。

在中国工商银行新疆乌鲁木齐的一处营业网点,李鹏与员工进行业务交流(2022年9月24日摄)。新华社记者 郝建伟 摄

李鹏设身处地为客户提供贴心、周到的服务,通过“量身定做”投资理财产品满足不同客户的多样化金融需求;业务上,她追求精益求精,努力提升自身专业素养,考取了金融理财师、高级财富管理师等资质。

认真负责的职业精神加上精湛的业务能力,为她赢得客户的认可和信任。

在中国工商银行新疆乌鲁木齐的一处营业网点,李鹏(左)为客户解答问题(2018年11月摄)。新华社发

多年来,李鹏深耕基层一线,还手把手“传帮带”了很多徒弟。她将工作经验提炼成“李鹏工作法”,对年轻同事倾囊相授。如今,这些年轻人在工作中都能独当一面。

2016年,“李鹏工作室”挂牌成立,接过“接力棒”的年轻同事们同前辈一起践行热心、精心、贴心的服务理念,协力打造老百姓信得过的金融惠民窗口。

2017年参加党的十九大以后,李鹏有了新身份——“新时代金融职工宣讲员”。她结合自己的成长经历、奋斗故事、切身感受,向金融职工乃至各族群众通俗易懂地宣传党的创新理论,凝聚奋进力量。迄今为止,李鹏已深入基层百余次,为群众送去党的好声音。

她坚持无偿献血23年,至今已累计70余次;新冠肺炎疫情发生以来,她主动在社区开展志愿服务500多个小时,身兼物资“运输员”、信息“采集员”和政策“宣导员”;她默默捐资助学贫困儿童,并积极助销南疆贫困村农副产品……

李鹏在新疆喀什地区疏勒县塔尕尔其乡塔尕尔其村向村民进行理论宣传(2017年12月摄)。新华社发

作为党的二十大代表,她对自己的要求更加严格。“作为党员和党代表,首先要做到忠诚、干净、担当,无论何时都要勇挑重担,勇于担责。还要做到廉洁自律,更不能触碰底线、逾越红线。”她说。

去北京参会前,李鹏把从同事、客户和基层群众处广泛征询来的意见,细心记录在笔记本上,她打算把大家的心声和期盼带到会上。

来源: 新华网

进银行的奋斗故事有哪些3

80后印度裔小哥里希·苏纳克做梦也没想到,在英国首相竞选中输给特拉斯后,自己还有翻盘的机会。

由于特拉斯的削减富人税收等举措遭到了市场彻底反对,在上任45天后,特拉斯宣布辞职,短暂的任期被外界讥讽为“比生菜保质期还短。”

在搞定了老上司约翰逊等竞争对手后,10月25日,里希·苏纳克正式上任英国首相,从1721年起,这一职位第一次不属于一个白人……

这位80后印度裔小哥登上首相宝座,背后有什么奋斗故事?新首相上台,又会给英国政治、经济带来什么样的变化?

牛津政经哲专业第一名毕业

拿过“全球最牛”奖学金

1935年,一位年仅18岁的印度年轻人拉姆达斯·苏纳克离开故乡旁遮普,搭上轮船前往同为英国殖民地的肯尼亚寻找机会。经过两年的努力,他最终在1937年成为了当地殖民政府中的一位小职员。他不会想到,85年之后,他的孙子里希·苏纳克(Rishi Sunak)成为了英国政府中的最高行政官员——首相。

里希·苏纳克父母都出生在东非。由于印度人在非洲化运动中遭?到驱逐,在上世纪60年代后,大批属于中产阶级的东非印度裔移民英国,其中就包括苏纳克一家。

英国生活起步艰难,苏纳克说:他的祖父母当初来到英国的时候带的“很少”,能够平安地生活下来就已经是万幸。苏纳克的父亲靠努力成为了注册全科医生,母亲则成为了药剂师,勉强挤入中产阶级。

苏纳克父母和很多亚洲家长一样,一辈子主要只做三件事:日以继夜地工作、存钱、自我牺牲。

苏纳克从小聪明,也特别争气。

小学毕业后,苏纳克就进入到了英国久负盛名的温彻斯特公学学习,从此跻身上流社会。

21岁的苏纳克曾在接受BBC采访时说:“我有贵族朋友,有上层阶级的朋友,也有工人阶级朋友。”但他很快纠正道:“嗯,不是工人阶级。”

温彻斯特公学成立于1382年,是世界上最知名的学府之一,也是顶级英国中学,以“Manners Makyth Man”(礼貌不分年龄与身份)为校训,是英国九大公学之一。作为一所贵族寄宿制学校,600多年来温切斯特公学培养了众多杰出人士。

这样的学校,学费也非常高,现在的寄宿生大概近4.6万英镑一年,而走读生差不多3.4万英镑一年。这对于一个同时要养三个孩子的家庭来说,并不轻松,苏纳克暑假期间只能在餐馆当服务生挣学费。

苏纳克说,就读温彻斯特公学改变了自己的思想,让他走上了一条“完全不同的人生轨迹”。在这所中学,苏纳克表现亮眼,被选为学生会主席,这是600多年来,这所学校学生会主席首次落到了一个印度裔学生头上。

中学毕业之后,他又牛气地考上了牛津大学的林肯学院,读的是人文社科类最顶尖的政经哲(PPE)专业。

要知道,牛津可谓是英国政治家的摇篮之一,从英国历史上公认的第一任首相沃波尔到2022年苏纳克,一共79位首相,其中,26位毕业于牛津大学,PPE专业更被誉为英国首相及政客的预备营。牛津大学每年的平均录取率在20%左右,而PPE专业在全世界的平均录取率只有8%。

苏纳克大学毕业成绩是全专业第一!

牛津大学毕业后,苏纳克直接进入高盛集团,任分析师。三年后,他加入一个对冲基金管理公司,并在2006年成为合伙人。

24岁那年,苏纳克拿着Fulbright奖学金,去到了美国顶尖学府斯坦福大学攻读MBA。

要知道,这个Fulbright奖学应该是世界上最难拿的奖学金之一了。

截至目前,在获得过这个奖学金的人里,有62人获得了诺贝尔奖,88人获得了普利策奖,还有38人曾担任过国家元首或政府首脑。

迎娶“印度比尔盖茨”之女

财富是英国国王两倍

在斯坦福大学,苏纳克遇到了妻子阿克莎塔·穆尔蒂,两人于2009年结婚。

阿克莎塔来头很大,父亲纳拉亚纳·穆尔蒂是印度第二大IT公司印孚瑟斯的创始人,被称为“印度比尔盖茨”。

老岳父的公司有多厉害呢?印孚瑟斯是印度历史上第一家在美国上市的公司,第一家年收入10亿美元的印度上市公司。

在2000年前后,苏纳克这位岳父的身价就已达到25亿美元左右,是福布斯富豪榜的常客。他还曾担任汇丰银行董事会的独立董事,以及星展银行、联合利华、ICICI和NDTV的董事。

2006年,时代杂志把他和甘地、尼赫鲁并列称赞为改变印度的英雄。2012年,财富杂志评选当年最伟大的企业家,排名第一的是乔布斯,纳拉亚纳穆尔蒂排名第12……

老丈人慧眼识人,非常中意青年俊才苏纳克,开开心心地把宝贝女儿嫁给了他。

最新的数据显示,夫妻俩旗下的财富已经是英国国王的两倍了……

根据《星期日泰晤士报》富豪榜,他们夫妇俩总共拥有约7.3亿英镑的财富。相比之下,今年这份榜单估计英国女王伊丽莎白二世在去世前拥有约3.7亿英镑的财富……

进军政坛

5年做到财政大臣

人生赢家苏纳克,把下一个目标放在英国政坛,机会很快就来了。

2014年保守党高层的内部变动,保守党“铁票区”里士满(约克郡)选区的议员位置空缺了,苏纳克参与竞选并当选了。

为了表示对他的支持,工作繁忙的老岳父纳拉亚纳·穆尔蒂甚至会抛下工作,专门飞过来为女婿拉票,出去帮女婿散发传单。

还有政坛大佬出面替他背书:

英国前外交大臣威廉·黑格将他和小威廉·皮特相提并论——后者可是23岁做议员,24岁成首相的“厉害角色”。黑格盛赞苏纳克,称他和皮特“一样年轻,一样前途不可限量”。

很快,苏纳克的政坛地位就“火箭上升。”

作为英国脱欧的坚定支持者,他先是被任命为前英国首相特蕾莎梅政府的副部长,随后又支持当时首相呼声最高的约翰逊,得到了约翰逊的赏识。

苏纳克在2019年保守党领袖选举中支持约翰逊,在后者当选后被授予财政部首席秘书一职。在2020年 2 月内阁改组后,苏纳克又被提升为财政大臣,这一职位在部长级排名中排名第三,仅次于总理和副总理,成为唐宁街11号财相官邸历史上最年轻的主人。

他上任不久后,新冠疫情就爆发了,在大流行的最初几周,苏纳克公布了一项广泛的支持计划,当时财政部的举措包括支付人们的工资,为企业安排慷慨的赠款和贷款项目,为那些在封锁期间无法工作的人提供支持,苏纳克因此成为了该国最受欢迎的政治家。

英国人很快就发现,和总是蓬头垢面的首相约翰逊相比,苏纳克更加举止潇洒、风度翩翩。在很长一段时间内,英国人都将苏纳克当成最佳的“备胎”首相。

重要的是,作为英国最大的少数民族群体——印度裔也支持苏纳克。

苏纳克仍然保留了很强的印度文化认同。他是一名虔诚的印度教教徒,宣誓就职时手持印度教经典《薄伽梵歌》,每个周末都会去印度教的庙宇。特别是在2020年11月的排灯节,时任财政大臣的苏纳克,在官邸唐宁街11号外,按照印度传统方式点燃了几盏蜡烛庆祝佳节,还一度成为民众热议的话题。

背叛与争议

今年7月5日,英国政坛地震,50多位官员陆续辞职,导致约翰逊垮台。

第一个带头辞职的就是苏纳克。

在很多议员们眼里,苏纳克就是在背后刺伤约翰逊的人。苏纳克在约翰逊政府垮台之后立刻宣布,竞选英国首相。

这在一定程度上,直接导致了特拉斯当选英国首相。

有一种说法称:之所以当时特拉斯当选,只是因为在很多议员眼中,新首相“绝不能是苏纳克”,因为相比之下特拉斯可能能力不足,但至少更忠诚。

但是造化弄人,特拉斯担任首相45天后,就因激起民愤被迫辞职,保守党内部没得选,兜兜转转,首相的位置最终又回到了苏纳克手上。

但是苏纳克仍面临着诸多非议:

他的生活过于奢侈,与他努力在外界营造的平民和少数族裔奋斗的象征相去甚远。

在一张照片里,他桌上那个看似不起眼的保温杯被人发现价值180英镑。

今年3月,苏纳克又被媒体拍到穿着一双小白鞋穿过唐宁街。这双看似普通的小白鞋,是Common Projects品牌的最新款,售价达335英镑(约合人民币2800元),相当于普通英国人一周的薪水。

英国《卫报》还发现,苏纳克对外宣称自己开的是一辆很普通的老款高尔夫轿车,后来却被证实这辆车是他借来的。而苏纳克的名下,则至少有四辆豪车。

反对党工党质疑她的妻子为了避税,迟迟不入英国国籍。苏纳克的妻子穆尔蒂利用“非英国税务居民”的身份逃避在英国交税,数额可能高达2000万英镑(约1.65亿元人民币)。

还有媒体发现,在苏纳克担任英国财政大臣期间,还持有美国绿卡,美国绿卡持有人需要宣誓效忠美国,向美国政府纳税。直到2021年10月,苏纳克利用第一次公务访美的机会才交还绿卡、放弃了美国永居。

在这么多争议之下,苏纳克能奇迹翻盘,说到底还是其过去的经济政策得到认可。在经历了特拉斯“疯狂”的刺激政策之后,英国急需一只财政上的“安全之手”,至少苏纳克任财政部长时的政策较为谨慎。

BBC报道称,苏纳克表示,“经济稳定和财政可持续性将是政府使命的核心”。他称“已经收集了大量的意见”,并强调政府将需要作出一些“非常困难的决定,但政府也会考虑保护最弱势群体,并将继续寻求长期增长”。

但在高通胀、能源危机等一系列棘手问题面前,苏纳克拿到的是一个“史诗级”难度的剧本,能不能演好这出戏仍是个问号。9 月英国的通胀率维持在 10.1% ,是 40 年来的高位,也是央行 2% 目标的 5 倍多,英国央行面临着进一步的加息压力。

苏纳克能否演好这一剧本,还需要观察。

本文源自价值线

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