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社群说说(说说对社群运营的理解)

2022-10-01 10:29 作者:卢松松 围观:

9个社群营销的方法和技巧让用户快速下单,下面一起来看看本站小编卢松松给大家精心整理的答案,希望对您有帮助

社群说说(说说对社群运营的理解)1

我是卢松松,点点上面的头像,欢迎关注我哦!

随着社群营销方式的发展,越来越多的品牌逐渐加大对社群运营的投入。本文作者分享了做一场社群发售的具体流程,讲述了9个社群营销的方法和技巧,促进用户下单。一起来学习一下吧,希望对你有帮助。


不可思议的是就在昨天,我在一个社群里,被整场社群发售给震惊了。群主一次没有露脸过,群内没有做任何的成交,就用了社群发售的第9个绝招,引发了群内成员疯狂抢购,更可恨的是,不是你追着让他们买单,而是群内成员疯狂地帮你成交!

接下来为您揭秘百万大佬不愿教你的9个社群营销的方法和技巧,掌握这社群发售9大绝招,你就能轻轻松松随时随地成交你的客户!

第1招:如何快速清理你的库存;

第2招:如何批量吸引客户进店;

第3招:如何提前预售你的产品;

第4招:如何快速激活你的老客户;

第5招:如何让红包变成消费订单;

第6招:如何不发传单快速裂变客户;

第7招:如何让客户来了一个都跑不掉;

第8招:如何设计充值方案,让客户持续到店消费;

第9招:如何通过社群发售批量成交你的客户。

但是要告诉你一个坏消息是:

这社群发售9个社群成交的方法和技巧,虽然威力无穷,但是各自独立,就像一盘散沙,你很难发挥出其威力,你需要打造一套行云流水的社群发售流程,将它们串联起来,由浅入深,让客户身临其境,参与其中,最后让你的客户不由自主地买单!

在分享之前,先说说影响一场活动的成败最关键的几个因素:

一、客户的痛点和需求

很多人总是跟客户说自己的产品有多好,功能有多强大,还有什么专家推荐,获得什么专利,请问这些都是客户想要的码?

客户永远关心的是他们自己,你怎么去解决他们的问题,然后他才决定要不要购买你的产品。如果你没有挖掘出你的客户的痛点和需求,那么你设计出的营销方案、产品,就无法吸引人,无法激发他们的购买欲望。

二、你的产品架构设计

不要一股脑筋地把所有产品抛到客户面前,客户没有信任怎么成交,客户都不认可你的价值怎么成交?所以成交之前,要设计一款引流产品,吸引客户体验,然后再通过成交产品,与客户建立信任关系,后面再去追销一个高利润产品就很容易了。

三、你的营销流程设计

成功,都是策划出来的。如果你不清楚你的营销流程,那么你成交客户的过程就会一团糟。

1、一场活动开始要怎么吸引客户;

2、吸引来的客户怎么建立信任;

3、客户建立信任了怎么成交;

4、客户成交了怎么锁定他们;

5、锁定了他们怎么追销高价产品;

6、然后怎么让他们做转介绍,裂变更多客户。

四、细节决定成败

很多人经常很苦恼,套用别人的成功方案就是做不起来,为什么?因为整个活动执行过程,还有很多细节因素决定着。

比如怎么营造火热活动氛围;

比如怎么打造火爆的成交场面;

比如怎么激发客户的购买欲望;

比如怎么打造无法抗拒的成交主张;

比如怎么激发客户为你去做转介绍。

五、为什么很多社群发售无法做到批量成交

你没有做好客户的欲望激发(痛点、需求);

你没有做好产品的架构设计(前、中、后);

你没有做好前期的社群互动(互动方式);

你没有做好前期的信任建立(秒杀、团购);

你没有做好火爆的成交场景(接龙、晒单)。

如果你做过社群发售活动,或者实体店策划活动,都知道,不借助营销工具,很难做到大量的批量成交,很难达到火爆的成交场景。当然,不排除一些经验丰富的成交大咖,能够随随便便一场活动成交几十万,上百万。但是,如果你细心观察会发现,现在的成交,越来越依靠工具了,越来越多企业开始重视私域运营了。

好,那么接下来跟大家分享如何做一场社群发售?9个社群营销的方法和技巧,让用户快速下单!


1. 第1招:社群秒杀——帮你快速清理库存

现在做生意什么最重要?当然是你的流量渠道,朋友圈,微信群都是你的重要渠道。

以一家水果店为例,如果你的水果店积压不出去,你是否还在怪你的流量不够呢?那么你可以通过这款秒杀工具,快速激活你的僵尸客户!快速清理库存,带动产品销售。

2. 第2招:到店优惠——批量吸引客户进店

到店优惠怎么玩?生鲜、蔬菜、水果类的商铺,最怕留有库存,到第二天就不新鲜了,只能做报废处理,都扔了要伤心透了。现在不用担心了,到店优惠活动来了,每晚7点后到店,蔬菜水果6折促销,这样顾客晚上出来散步,看到这样的活动,能不出来买点菜吗?

3. 第3招:社群接龙——提前预售你的产品

每次店铺进货时,总是不知道要进多少货合适,进多了怕浪费,进少了怕不受欢迎,客户买的少,就怕坏了。现在有了社群接龙活动,就可以在群里提前做接龙活动,群里的顾客下单后,还能转发到群里,当顾客看到越来越多人下单,购买欲望就被激发了,也跟着下单,提前预售。

4. 第4招:到店签到——快速激活你的老客户

别人门店搞活动,你也搞了,为什么活动一结束,就连个人影都没有了呢?店里的客流越来越少了。来用到店签到活动吧,就是打卡小游戏,顾客每天签到一次,连续打卡一星期,就可以免费获得小礼品,轻松激活你的老客户再次进店。

5. 第5招:消费红包——让红包变成消费订单

每次往群里发红包,让顾客来门店消费,可是最后却收到的是一句一句谢谢老板,有去无回,一点效果也没有。那么就用消费红包吧,广告效果立马翻倍,发出去的红包,立马变成订单,顾客抢到红包,直接进店消费抵用,或者翻倍抵用。回想一下,当你卡里还有别人店里的现金,你会先选择哪家消费?

6. 第6招:邀请有礼——不发传单快速裂变客户

现在的商家为了引流,叫人街上发传单,微信公众号推广,各平台广告推广费几千块钱,甚至几万块钱,发出去了,结果带来了几个新用户,一个新用户成本,结果三四百块钱,真的太不划算了。

那么就用邀请有礼吧,创建一个邀请有礼活动,可以送消费红包,或者精美礼品,顾客邀请几个新用户后,就可以得到奖励了,轻松裂变你的客户。而且参加活动的客户,联系方式就会在手机上面显示,还会提示顾客,添加商家微信,新客不是越来越多了吗?

7. 第7招:发次卡——让客户来了一个都跑不掉

店里来了新顾客,看他意向还挺高的,就给他推荐了店里的会员储值活动,但是不管怎么介绍,他都犹犹豫豫的,担心花出去的钱,会打水漂。可以用次卡活动,给新顾客一个低门槛的体验活动,比如给顾客设置两次的体验次卡,单次价格比正常多优惠一些。吸引顾客多来体验几次,体验多了,信任就多了,自然变成常客了。

次卡也是和老顾客聊天的好机会,之前加好友的老顾客已经不常联系了,店里不忙的时候,就应该主动聊一聊做个单次的老顾客回馈活动,叫他们来体验一下新项目,把顾客吸引到店里来,让老顾客重新感受一下我们的服务。

8. 第8招:会员储值——让客户持续到店消费

现在线下门店,同行竞争太过激烈,那么我们应该如何提前锁定客户未来消费,如何刺激客户下单,让客户持续到店消费呢?

作为一个有长远眼光的老板,怎么错过储值活动,老板可以根据自己的想法,设置多档储值活动,一分钟就可以搞定。活动创建后,可以一键生成活动海报,分享到自己的微信群和朋友圈,也可以在手机店一键生成打印海报,贴在门店里。过程中,我们可以随时查询每一位顾客的余额和消费情况,顾客也可以在手机端随时查询自己的余额和消费明细,对商户放心了,自然会持续性消费了。

9. 第9招:社群拼团——批量式成交你的客户

为何你的社群成交不了客户?

因为你没有给客户营造一个火爆的成交氛围。

拼团抓住了消费者渴望实惠和性价比的利益需求,一方面维护了老用户的权益,又带来了新用户,商家可以利用多次拼团活动来维系用户的黏性。拼团活动的最大优点就是传播速度快、熟人关系订单导致转化率高、拉新效率明显、用户组织可高效管理、群体性效应明显。拼团的玩法简单粗暴,能够快速在社群里引爆一场疯狂的抢购场景,很好地激发客户的购买欲 。

好,很多人可能听完之后,不知道怎么操作,其实操作非常简单,我为大家设计了一套社群发售系统,只要你掌握了这套社群发售系统,那么你就能够轻松做一场社群发售活动,通过运用9个社群成交的方法和技巧,让用户快速下单!

文章来源:卢松松博客,欢迎关注我的帐号哦!

社群说说(说说对社群运营的理解)2

社群运营主要是对用户的运营,因此,一个社群想要生存发展,必须做好社群用户的运营工作。在对社群客户的运营上,不同的时期对用户的运营方式也有所不同。

(一)社群建立初期---引流

社群成立之初,运营的工作大多是利用微信或其他社交工具,对社群进行宣传,将用户吸引到私域社群,再不断与社群用户进行连接,通过各种噱头来鼓励用户进行转介绍引,以此来扩大社群成员的基数,充分涵盖潜在用户,为后期的转化做准备。

(二)社群成长期

当社群的人数达到一定目标值后,这时候的主要任务有两个方面,一是对产品的质量和服务要牢牢把关,毕竟客户最终想获得的价值大部分是体现在你的产品上的,产品的质量和服务不过关,再好的互动也不会有用户买账。二是通过社群活动和日常工作与用户产生互动,促进转化。

(三)社群成熟期期

在社群成熟期,社群用户基本都已稳定下来,有了一定的转化后,就需要进行用户分层了,这样即能提高社群运营的精细化,也能减少一部分运营成本。比如对忠实用户要做好售后服务,提高满意度,以此促进用户关系,达到复购和转介绍的运营目的,而对于意向用户,则要保持定期的产品宣传和特定时期的转化促成工作,既不能放弃,也不能过分打扰到他们。


社群用户运营的三个建议

(一)与社群用户的互动交流

私域运营的最大优势是直达用户,在社群里也很好地体现了这一点。无论是哪种社群都需要通过互动交流来获得用户粘性和忠诚度。在互动过程中,通过对用户心理的把握,以情感为连接,培养用户的认同感。当用户对社群产生认同,继而会投射到对产品的认同,这时候的转化就是轻而易举的事了。

(二)“线上千面,不如线下一面”

加强用户连接,我们不仅要做线上工作,如果有条件和机会,还需要把这种互动带到线下,让用户将依托于社群情感带到现实场景中,进一步强化用户关系,就像“网恋变现”一样,做得好的,能增加用户粘性,提升满意度,这也是保证社群持续发展的一个重要措施。

(三)创造共同利益,加深用户连接

在这点上,有两个方向可以去好好研究一下。一个是资源共享型,就是利用社群成员的现有资源,去链接群成员,实现社群资源共享,创造更多的社群价值,这样社群成员可以在这个社群里找到更多的连接,把单纯的“一对多”的社群关系,转变为群成员之间的互相联系,而社群相当于提供了一个连接的平台,这时候不仅社群更活跃,还会吸引更多的用户加入。

另一个是“合伙人”关系,最牢靠的商业关系不是客户关系,而是合伙人关系,因为客户只能给你带来利益,而客户本身没有获取到利益。而将客户关系转变成合伙人后,你们就有了共同的利益目标,这时候就是化被动为主动了。这个模式适用于各类可以做代理分销的产品。比如售课,比如产品批发等。

社群说说(说说对社群运营的理解)3

编辑导语:随着社群营销方式的发展,越来越多的品牌逐渐加大对社群运营的投入。本文作者分享了做一场社群发售的具体流程,讲述了9个社群营销的方法和技巧,促进用户下单。一起来学习一下吧,希望对你有帮助。

不可思议的是就在昨天,我在一个社群里,被整场社群发售给震惊了。

群主一次没有露脸过,群内没有做任何的成交,就用了社群发售的第9个绝招,引发了群内成员疯狂抢购,更可恨的是,不是你追着让他们买单,而是群内成员疯狂地帮你成交!

接下来为您揭秘百万大佬不愿教你的9个社群营销的方法和技巧掌握这社群发售9大绝招,你就能轻轻松松随时随地成交你的客户!

  1. 第1招:如何快速清理你的库存;
  2. 第2招:如何批量吸引客户进店;
  3. 第3招:如何提前预售你的产品;
  4. 第4招:如何快速激活你的老客户;
  5. 第5招:如何让红包变成消费订单;
  6. 第6招:如何不发传单快速裂变客户;
  7. 第7招:如何让客户来了一个都跑不掉;
  8. 第8招:如何设计充值方案,让客户持续到店消费;
  9. 第9招:如何通过社群发售批量成交你的客户。

但是要告诉你一个坏消息是:

这社群发售9个社群成交的方法和技巧,虽然威力无穷,但是各自独立,就像一盘散沙,你很难发挥出其威力,你需要打造一套行云流水的社群发售流程,将它们串联起来,由浅入深,让客户身临其境,参与其中,最后让你的客户不由自主地买单!

在分享之前,先说说影响一场活动的成败最关键的几个因素:

一、客户的痛点和需求

很多人总是跟客户说自己的产品有多好,功能有多强大,还有什么专家推荐,获得什么专利,请问这些都是客户想要的码?

客户永远关心的是他们自己,你怎么去解决他们的问题,然后他才决定要不要购买你的产品。

如果你没有挖掘出你的客户的痛点和需求,那么你设计出的营销方案、产品,就无法吸引人,无法激发他们的购买欲望。

二、你的产品架构设计

不要一股脑筋地把所有产品抛到客户面前,客户没有信任怎么成交,客户都不认可你的价值怎么成交?

所以成交之前,要设计一款引流产品,吸引客户体验,然后再通过成交产品,与客户建立信任关系,后面再去追销一个高利润产品就很容易了。

三、你的营销流程设计

成功,都是策划出来的。如果你不清楚你的营销流程,那么你成交客户的过程就会一团糟。

  1. 一场活动开始要怎么吸引客户;
  2. 吸引来的客户怎么建立信任;
  3. 客户建立信任了怎么成交;
  4. 客户成交了怎么锁定他们;
  5. 锁定了他们怎么追销高价产品;
  6. 然后怎么让他们做转介绍,裂变更多客户。

四、细节决定成败

很多人经常很苦恼,套用别人的成功方案就是做不起来,为什么?因为整个活动执行过程,还有很多细节因素决定着。

  • 比如怎么营造火热活动氛围;
  • 比如怎么打造火爆的成交场面;
  • 比如怎么激发客户的购买欲望;
  • 比如怎么打造无法抗拒的成交主张;
  • 比如怎么激发客户为你去做转介绍。

五、为什么很多社群发售无法做到批量成交

  1. 你没有做好客户的欲望激发(痛点、需求);
  2. 你没有做好产品的架构设计(前、中、后);
  3. 你没有做好前期的社群互动(互动方式);
  4. 你没有做好前期的信任建立(秒杀、团购);
  5. 你没有做好火爆的成交场景(接龙、晒单)。

如果你做过社群发售活动,或者实体店策划活动,都知道,不借助营销工具,很难做到大量的批量成交,很难达到火爆的成交场景。

当然,不排除一些经验丰富的成交大咖,能够随随便便一场活动成交几十万,上百万。但是,如果你细心观察会发现,现在的成交,越来越依靠工具了,越来越多企业开始重视私域运营了。

好,那么接下来跟大家分享如何做一场社群发售?9个社群营销的方法和技巧,让用户快速下单!

1. 第1招:社群秒杀——帮你快速清理库存

现在做生意什么最重要?当然是你的流量渠道,朋友圈,微信群都是你的重要渠道。

以一家水果店为例,如果你的水果店积压不出去,你是否还在怪你的流量不够呢?

那么你可以通过这款秒杀工具,快速激活你的僵尸客户!快速清理库存,带动产品销售。

2. 第2招:到店优惠——批量吸引客户进店

到店优惠怎么玩?生鲜、蔬菜、水果类的商铺,最怕留有库存,到第二天就不新鲜了,只能做报废处理,都扔了要伤心透了。

现在不用担心了,到店优惠活动来了,每晚7点后到店,蔬菜水果6折促销,这样顾客晚上出来散步,看到这样的活动,能不出来买点菜吗?

3. 第3招:社群接龙——提前预售你的产品

每次店铺进货时,总是不知道要进多少货合适,进多了怕浪费,进少了怕不受欢迎,客户买的少,就怕坏了。

现在有了社群接龙活动,就可以在群里提前做接龙活动,群里的顾客下单后,还能转发到群里,当顾客看到越来越多人下单,购买欲望就被激发了,也跟着下单,提前预售。

4. 第4招:到店签到——快速激活你的老客户

别人门店搞活动,你也搞了,为什么活动一结束,就连个人影都没有了呢?店里的客流越来越少了。

来用到店签到活动吧,就是打卡小游戏,顾客每天签到一次,连续打卡一星期,就可以免费获得小礼品,轻松激活你的老客户再次进店。

5. 第5招:消费红包——让红包变成消费订单

每次往群里发红包,让顾客来门店消费,可是最后却收到的是一句一句谢谢老板,有去无回,一点效果也没有。

那么就用消费红包吧,广告效果立马翻倍,发出去的红包,立马变成订单,顾客抢到红包,直接进店消费抵用,或者翻倍抵用。回想一下,当你卡里还有别人店里的现金,你会先选择哪家消费?

6. 第6招:邀请有礼——不发传单快速裂变客户

现在的商家为了引流,叫人街上发传单,微信公众号推广,各平台广告推广费几千块钱,甚至几万块钱,发出去了,结果带来了几个新用户,一个新用户成本,结果三四百块钱,真的太不划算了。

那么就用邀请有礼吧,创建一个邀请有礼活动,可以送消费红包,或者精美礼品,顾客邀请几个新用户后,就可以得到奖励了,轻松裂变你的客户。

而且参加活动的客户,联系方式就会在手机上面显示,还会提示顾客,添加商家微信,新客不是越来越多了吗?

7. 第7招:发次卡——让客户来了一个都跑不掉

店里来了新顾客,看他意向还挺高的,就给他推荐了店里的会员储值活动,但是不管怎么介绍,他都犹犹豫豫的,担心花出去的钱,会打水漂。

可以用次卡活动,给新顾客一个低门槛的体验活动,比如给顾客设置两次的体验次卡,单次价格比正常多优惠一些。

吸引顾客多来体验几次,体验多了,信任就多了,自然变成常客了。

次卡也是和老顾客聊天的好机会,之前加好友的老顾客已经不常联系了,店里不忙的时候,就应该主动聊一聊

做个单次的老顾客回馈活动,叫他们来体验一下新项目,把顾客吸引到店里来,让老顾客重新感受一下我们的服务。

8. 第8招:会员储值——让客户持续到店消费

现在线下门店,同行竞争太过激烈,那么我们应该如何提前锁定客户未来消费,如何刺激客户下单,让客户持续到店消费呢?

作为一个有长远眼光的老板,怎么错过储值活动,老板可以根据自己的想法,设置多档储值活动,一分钟就可以搞定。

活动创建后,可以一键生成活动海报,自己的微信群和朋友圈,也可以在手机店一键生成打印海报,贴在门店里。

过程中,我们可以随时查询每一位顾客的余额和消费情况,顾客也可以在手机端随时查询自己的余额和消费明细,对商户放心了,自然会持续性消费了。

9. 第9招:社群拼团——批量式成交你的客户

为何你的社群成交不了客户?因为你没有给客户营造一个火爆的成交氛围。

拼团抓住了消费者渴望实惠和性价比的利益需求,一方面维护了老用户的权益,又带来了新用户,商家可以利用多次拼团活动来维系用户的黏性。

拼团活动的最大优点就是传播速度快、熟人关系订单导致转化率高、拉新效率明显、用户组织可高效管理、群体性效应明显。

拼团的玩法简单粗暴,能够快速在社群里引爆一场疯狂的抢购场景,很好地激发客户的购买欲 。

好,很多人可能听完之后,不知道怎么操作,其实操作非常简单,我为大家设计了一套社群发售系统,只要你掌握了这套社群发售系统,那么你就能够轻松做一场社群发售活动,通过运用9个社群成交的方法和技巧,让用户快速下单!

本文由 @懂事长 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议。

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