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解构企业观后感(解构企业纪录片)

2022-08-26 18:56 作者:奇妙创谈 围观:

什么样的企业才是“美好企业”?读《美好企业》,下面一起来看看本站小编奇妙创谈给大家精心整理的答案,希望对您有帮助

解构企业观后感(解构企业纪录片)1


什么样的企业可以被称之为美好?

答案很多,但有不少相似的特点,比如创造了优质产品、品牌影响力强、让客户感到满意、合作伙伴认同、给投资者回报丰厚、让员工得到良好的报酬并能获得成长……那如何让企业变成这样?在《美好企业》的副标题中已经指出:通过使命与激情创造卓越绩效。

使命与激情?这看上去虚无缥缈的东西有用吗?这样的困惑在传统的商业认知里相当普遍,而这种认知的基础在于一个共识:企业的目标是追求股东价值最大化。有了最大,就有其次和最小,这样的语言范式自然形成了内含对抗的格局——股东、员工、客户、合作伙伴乃至环境之间都存在着对立的关系,具体到现实中,想要让股东投资方获益,就要降低员工薪酬或者降低产品成本,要么就是将同样的产品以更高价格销售给客户,抑或通过压榨合作伙伴的方式来实现……由此形成了一个人人互相竞争相互戕害的格局,也让人们接受了价值就是一张有限的饼,必须你争我夺才能获取的认知。

诚然,在这种普遍共识的影响下,确实诞生了很多卓越企业,有力推动了社会发展,提升了普遍的生活水平。但我们真的感到生活越来越美好了吗?愈发复杂且尔虞我诈的环境就像一场普遍的困局,而要跳出这样的困局,首先要跳出的就是狭隘的对立思维——股东、员工、客户、合作伙伴乃至社区、环境等等的利益相关方其实可以兼顾,通过建立新的共识可以形成共建共创的氛围——这是组织创新中尤其需要突破的一点。

在《美好企业》中就举了这样的例子:全球第二大零售商Costco(开市客)在员工薪酬与福利方面的支出更高,这让某些分析师认为很不值得,但这带来了招募和培训成本的降低以及客户关系的改善,从而使客户的人均消费额和忠诚度都得到了提高;诸如此类的例子在很多商业案例中都有提及,比如《海底捞你学不会》里提到的给员工舒适的住宿安排、给员工家人的“薪酬”以及员工个人的免单权,这是成就海底捞极致服务的根本;还有《创京东》中提到的京东给快递员分拣室安装空调“招安”快递员加入京东形成高效配送体系的故事……诸如此类的例子都证明了一些看似应当节约的“成本”其实是更有价值的投入,员工与合作伙伴利益的保障是企业发展的重要基础。

那对于投资者的回报呢?书中通过分析跟踪那些可以称之为美好企业的上市企业在股票市场上的数据,结果是令人振奋的——在10年期、5年期和3年期的收益方面,这些美好企业的收益均大大超过标普500指数企业。截至2006年6月30日的10年里,上市的美好企业给投资者的回报达到了1026%,而标普500指数企业同期的回报率仅为122%,两者之比超过了8∶1。

这样的例子越来越多,预示了一种全新的共识和趋势:

一方面,人们认可的好企业不止要提供好产品和好服务、拥有知名品牌,更得是一家能体现社会价值、与利益相关方保持着良好关系的企业;

另一方面,企业的成功不在于对财务状况的痴迷,而在于对企业如何为所有利益相关者创造价值的关注,进而还要能通过帮助利益相关者解决问题。

这种从单维向多维的转变、从简单到复杂的变化既是一种进步,更像是全新链接的重启——将工业化、标准化、精细分工和解构的关系重新融合,建立新的共识,那便是不以牺牲任何一方利益为代价来成长的状态。

那企业应该如何去达成这样的状态呢?

这需要回到企业的使命上来。企业不止是赚钱的组织、不止是为股东获取利益的系统,而是一个鲜活并拥有智慧的“生命体”。如果这样定义的话,这个“生命体”就需要确立起使命,而且不能是以满足自我的欲望和凸显自己的那种。这需要进行升华,从“以成就自我为中心”转变为“以成就员工为中心”,再转变为“以利益相关者为中心”,最后转变为“以改善社会为中心”。这个升华的过程中需要企业家精神引领和加持,更需要抛弃旧有的认知惯性,认真梳理清楚利益相关方的关系,由此才能形成共益认知。在这一基础上构建起来的使命因为植根于共益各方的土壤之上,才会更加坚实有力,才能孕育出充满信任、协作、开创精神和彼此尊重的的企业文化。

正如书中所言,美好企业拥有四项基本的企业愿景要素。

  • 有比创造财富更远大的使命
  • 致力于服务型领导
  • 做模范公民
  • 认识到自己与许多相互依存的参与者一样是经济生态系统中的一员

这些愿景要素传递出来的是一种鲜活的企业状态,从中可以感知温度和力量。如果说专业的管理和正确的模式能帮助企业从优秀到卓越,那富有共益属性的企业使命和愿景可以引领企业从卓越到美好。这种美好不是等来的,是从具体的思考和行动之中孕育出来的。

那么,先从想想咱们的利益相关方开始吧!

解构企业观后感(解构企业纪录片)2

代购、代取快递大家已经很熟悉,但是,代吃、代喝你听说过吗?简单来说就是你想吃啥我帮你!不要担心发胖、高血糖、高血脂、高血压,你的风险,我来承担!

近日,一种看起来有些荒诞的“代吃代喝”消费在年轻人中悄然兴起。记者了解到,买家只要在原有食品价格基础上增加一定服务费用,就能让人替自己品尝相应食物,通常是火锅、炸鸡、快餐、奶茶、烤肉等热量爆表的食物。

对此,艾媒咨询分析师表示,在经济发展快速的情况下,年轻人的消费观念开始转变,这种 “代人消费”这种新兴模式,体现出年轻人对于“消费”含义的另一种解构与解读。

花钱请人“代吃代喝”

“帮人在减肥期间喝奶茶咖啡,包括贡茶、coco、一点点、瑞幸等等,不管喝得多少钱都只收15元。拍照没别家好看,但喝得比别家都快乐,我可以描述从入口开始的快乐感受。”一位来自北京的卖家在某电商二手平台上表示,这两天已经接了三、四单生意,下单人群通常是好奇的年轻人,“要么是想喝但要减肥的‘小仙女’,要么是怕喝咖啡晚上睡不着的‘小可爱’。”

从电商二手平台近两日涌现出的大量“代吃代喝”服务帖中,记者了解到,卖家声称除了帮吃喝掉指定食物外,还可以提供拍摄照片、小视频等服务。某北京卖家小雪甚至表示:“可以写字+摆小物件,正常价格提供10张原图,可帮加滤镜,每多五张需要加2元,包括店内图、小票都可以拍,喜欢杯子的,喝完您自费邮费我可以寄。”在众多卖家的帖子中,如喜茶、奈雪、鹿角巷等网红餐饮品牌出现频率格外多。

需指出的是,记者发现,“代吃代喝”服务的突然走红,更多是源于热门博主“迷惑行为大赏”的一条微博。该博主提及了某电商二手平台两位卖家为了某品牌茶饮的代喝服务互相竞价,引发网友广泛讨论和跟风。事实上,这种类似的服务售卖帖,也大多集中在在最近一周内发布。

另类“体验消费”层出不穷

比起真实的买卖,如今这种“代人吃喝”的新兴项目,更像一种网友调侃狂欢,并蔓延到了其他领域。一些养宠物的卖家表示可以提供代摸宠物服务。“代撸猫撸狗撸兔子撸护理,视频实时显示,云吸猫不是梦!”一名卖家写道。而更有富有想像力的一群卖家则表示,能提供代看综艺、电视剧等服务,“看完给你讲剧情,还可以有观后感。”

这种略荒诞的“体验消费”,并非第一次出现在电商平台上。去年冬天,“十五元代堆雪人”等话题曾火遍各大社交平台。记者看到,目前仍有来自哈尔滨等东北地区的卖家提供类似服务,“代南方朋友实现所有雪地梦想,写字,堆雪人,可录视频可拍照。”

也有电商平台多家店铺出售“教训”,价格在几毛到数元不等,其中一间店铺月销量达2029笔。“大家好,我是骗子,2毛钱你买的了吃亏,买的了上当,本店不支持退款,请谨慎购物理智消费,谢谢!”该名店主在商品描述中写道。此外,该店铺还出售“留照片相亲”、“怒骂苏家三父子”、“运气充值”等售价均为几毛钱的另类非实物商品。

社交场景催生“个性化消费”

这种花钱请人替自己消费的行为,究竟是是消费升级,还是年轻人的花式浪费?对此,艾媒咨询分析师刘杰豪表示,互联网环境下新兴的消费模式层出不穷,如今年轻一代的消费逐渐从实物商品中延伸至其他范畴,从追求品牌、个性化消费,到逐渐关注消费之外的精神反馈,“体验消费”则是这种趋势的体现,“年轻人对于‘消费’含义正进行着另一种解构与解读,花钱不一定非要买商品实物,可以是一种体验,可以是一种演练,也可以是一种纯粹的解压方式。”

值得注意的是,社交场景在催生这种“个性化消费”中发挥着重要作用。“年轻用户更容易跟随社交圈子内其他好友的推荐或消费潮流进行消费,其通过社交产品去获取外部资讯和接触新兴品牌的趋势越来越明显。”刘杰豪同时指出,年轻消费者需求趋势变化较快,这种小众且新兴的消费行为更像是一场“社交游戏”,想要在市场上持续风靡面临不少挑战。

网友评论

解构企业观后感(解构企业纪录片)3

好的商业模式可以举重若轻,华繁为简,在赢得顾客、吸引投资者和创造利润等方面形成良性物循环,使企业经营达到事半功倍的效果。

  1. 不同的商业模式决定了不同的企业结局

仔细观察,你会发现各个行业中有一些企业与众不同,这些企业往往能获得大大超过行业平均利润水平的收益,即使在竞争激烈的成熟行业也是如此。尽管计算机行业一直面临着竞争激烈的环境,但戴尔公司总是能够赚取其他同行企业未能达到过的利润。折扣零售行业一直面临着竞争激烈的环境,并且毛利率越来越低,但沃尔玛公司自从1960年建立起来,获得的销售回报率一直是行业平均水平的两倍以上。航空业长期遭受利润破坏性竞争的折磨,但西南航空公司自成立以来已经连续20多年保持持续盈利和增长。汽车行业也是如此,虽然全世界排名前几位的公司如通用、福特等都正在巨额亏损中苦苦挣扎,但丰田公司却在该行业赚取了天文数字的利润。类似的例子比比皆是,到底是什么使得这些公司能够如此持久地获得第个企业都梦寐以求的巨额利润?我们的研究表明:能够让这些企业持久地与从不同的就是这些企业与众不同的商业模式!

在本轮经济周期和商业环境变化中,包含了一些不可逆转的结构性演进因素,比如能源(资源)、劳动力成本、环保标准等,使得企业以往长期所处的资源,劳动力等关键要素低成本的商业环境已经一去不复返了。货币政策从紧,商业环境变化,意味着企业必须调整发展模式、优化商业模式。包括在传统行业设计新商业模式,以及在新市场机会中实施新商业模式。商业模式本质上就是利益相关者的交易结构。商业模式为企业的各种利益相关者,如供应商、顾客、其他合作伙伴、企业内的部们和员工等,提供了一个将各方交易活动相互联结起来的纽带。一个好的商业模式最终总是能够体现为获得资本和产品市场认同的独特企业价值。

完整的商业模式体系包括定位、业务系统、关键资源能力、盈利模式、自由现金流结构和企业价值等六个方面。

创新已经成为当今企业发展的主题,但并不是只要有技术创新就可以高枕无忧、傲视群雄、独步全球。创新可能分为两类,一类是技术创新,一类是商业模式创新。针对商业模式创新的日益重要性,作者基于两年多的研究,从理论和实践两个角度深入介绍了商业模式,结合现实商业环境中的大量企业案例,提出商业模式的一整套概念体系,以便读者全面深入地理解、辨识和解构商业模式。

  1. 商业模式之美

创新可能分为两类,一类是技术创新,一类是商业模式创新。美国的一项统计表明,在成功的创新中有60%是商业模式的创新。一项新技术的经济价值仅仅是潜在的,直到它能够被以某种形式商业化后才能具体表现出来。同样一项技术,采用不丗的商业模式会带来不同的收入!在过去50年里,出现了不少令人惊叹的商业模式。随着资本市场的发展,主动设计商业模式,以过试验成型后,进行复制和升级,这非常重要。

人们常常惊叹几何之美、自然之美,独特的商业模式同样很美,令人赏心悦目。好的商业模式可以举重若轻、化重为轻。在赢得顾客、吸引投资者和利润创造等方面形成良性物质循环,使企业以营达到事半功倍的效果,成长速度快,成长效率高。即使业内高手如林,也可以后来居上。而在新兴领域,则可以先发制人,遥遥领先。差的商业模式则使企业经营举步维艰。

越来越多的企业家在探索商业模式,并且不断有所斩获。我们基于两年多的研究,提出商业模式的一整套概念体系,以便读者全面深入地理解、辨识和解构商业模式。本书所展示的只是成功的商业模式的冰山一角。正如自然界有千姿百态、丰富多彩的物种一样,商业模式就是商业界的“物种”。通过分化、聚合,会开成越来越多的商业模式。

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