怎样上课才最棒第四章读后感

本章讲述的是影响技巧是“交换”和“说明”。“交换是通过隐性或显性的以货易货或意见交换施加影响。促成交换的心理学原因是报答。”说明，就是肯定而自信地表达自己的观点，企图使得他人信服和认同。

以下是我读后得到的几点关键认知：

一、“交换”和“信任”相互有着深刻影响。

交换，需要双方有信任，受信任度影响。信任度越低，交换的内容和价值越要显性化透明化。很神奇，我们往往没有意识到“信任”也受到“交换”的影响。关系疏远的人，经过多次成功的“交换”，相互信任度会上升，关系也会拉近，这就是为什么说“朋友是靠‘麻烦’出来的”。关系亲密的人，其实也无法避免使用“交换”，只是更为隐性。

关系亲密的人，会因为频繁使用“交换”，尤其是内容清晰透明的显性交换，关系莫名趋向“交易型”，反而降低双方本身的亲密感。但其实哪怕是父母与子女之间，情人之间，朋友之间，我们都是无法避免“交换”，只是更为隐性，交换的内容也更多为非物质的无形物——例如关注、关爱、鼓励、支持、感恩等等情感。

二、“交换”，是缺乏权威者的有力工具。

缺乏威望，缺少权威角色，谈判陷入僵局，利益相互冲突——交换，正是这些时候最有力的影响工具。只要你用于交换的东西是对方所需要的，对对方有吸引力的，“交换”就有可能促成你使用影响的企图。

如果你有知识、声望、吸引力、良好表达能力……等良好素质，当然能大大提升“交换”技巧的使用效率，但即使没有，“交换”也是你可以选择的影响技巧，只是要注意这个技巧的局限性——例如使得亲密的人疏离。

三、仅仅是充满自信，就能让人信服。

说明，这一个技巧，仿佛瞬间点明了我。同样的话，有些人说的就是特别可信，可能仅仅因为他们充满自信而且态度坚定。

书中介绍了“说明”技巧有效的原因。

我还记得当年一直和我成绩差不多的那个女生，因为级长跟班主任和任课老师说了她是好苗子，以至于老师上课时当她回答不出一个提问，居然自言自语地怀疑自己，“连XX都不知道吗？这个问题真的都这么难吗？” 那个女生原本全级70名左右，后来竞选上了学生会主席，最后以全校第一名的成绩毕业。她的成功，自然和她的努力密不可分，但作为同桌，我真的感受到她强大的自信。这种自信，不管是来自她的家庭，还是级长和各位任课老师，相信也是滋养了她这三年，对她的成功也是作用巨大吧。

很高兴听到如今家长们开始支持“优秀的孩子是夸出来的”这句话，我父母那一代还在坚持“不要在孩子面前称赞他”的观念，从小到大只会说我这不好那不好。我不能怪他们，毕竟那一代的父母大多都是这样教孩子的，但我成年后反思自己为什么总是容易怀疑自己，别人轻轻质疑我就全盘否定自己，也许和这种过去有关吧。我已经刻意地让自己自信一点了，也尝试了用肯定自信的语气表达自己观点。实验证明，当我自信满满，坚定有力地表达观点时，那些质疑我的人反倒质疑起他们自己了。

说明技巧，有其局限性，但现在开始，只要避免自己走向另一个极端——咄咄逼人、专横傲慢，我更愿意自己成为那个坚定自信的人。如果能做到平衡，坚定自信，且能结合逻辑说服、咨询等其他影响技巧，我一定会更棒吧！

交换读书笔记脑图

说明读书笔记脑图